- Условия возврата
我们接受签收后30天内的退货，要求商品未经使用、保留原始包装和标签，且可再次销售。
Мы принимаем возврат в течение 30 дней с момента доставки при условии, что товар не использовался, находится в оригинальной упаковке с прикрепленными бирками и в состоянии, пригодном для перепродажи.
良好状态指原包装且包含所有配件。将收取补货费，仅退还产品价格的 80%，以覆盖重新包装和质量检查的费用。
В хорошем состоянии имеется оригинальная упаковка со ВСЕМИ аксессуарами в комплекте.
Взимается плата за возврат товара, только 80% стоимости продукта будет возвращено для покрытия расходов на переупаковку и повторную проверку контроля качества.
- Процесс возврата
请发送邮件至 [我们的售后邮箱] 申请退货授权（RMA）,未经同意寄回的包裹可能无法处理。
Свяжитесь с нами по адресу [我们的售后邮箱], чтобы запросить разрешение на возврат (RMA). Не отправляйте возвраты без одобрения.
在通过电子邮件提交照片和视频后，我们将需要 7 至 15 个工作日来评估需要退款的产品。在此期间，我们可能会与您联系以解答进一步的问题并获取照片。您有责任回答所有问题并提交所询问的照片。
После отправки фотографий и видео по электронной почте нам потребуется 7-15 рабочих дней, чтобы оценить товар, который необходимо вернуть. Мы можем связаться с вами для получения дополнительных вопросов и фотографий. Вы обязаны ответить на все вопросы и отправить запрошенные фотографии.
- Поврежденные/дефектные товары 损坏/瑕疵商品
如商品损坏或有瑕疵，请在签收后7天内联系我们，我们将安排换货或退款（含退货运费）。
Свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента доставки для замены или возврата денег (включая расходы на обратную доставку).
- Стоимость доставки
如果非保修商品是依据有效的退货指南（全新、未使用、原厂密封包装）退回的，ALLXF支付的原始运费（如果使用了免运费服务）将从总金额中扣除。如果客户支付了指定的运费,这些运费将不予退款。
Если негарантийные товары возвращаются в соответствии с действующими правилами возврата (в совершенно новом состоянии, неиспользованные и в оригинальной заводской упаковке), первоначальная стоимость доставки, уплаченная ALLXF (если использовалась услуга бесплатной доставки), будет вычтена из общей суммы. Если клиент оплатил указанную стоимость доставки, эта плата не возвращается.
- Послепродажный ремонт/обслуживание 售后维修/服务
Если у вас возникли неисправности, повреждения или проблемы, связанные с гарантией, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов. Вы также можете отправить электронное письмо на наш адрес электронной почты послепродажного обслуживания: support@allxianfei.com.
对于任何出现故障、损坏或与保修相关问题有关的物品,请联系我们的客服寻求帮助,也可Адрес электронной почты: support@allxianfei.com
我们将尽一切可能在这件事上为您提供协助。
Добавить комментарий