سياسة الإرجاع والاسترداد

• شروط العودة 退货条件

我们接受签收后30天内的退货，要求商品未经使用、保留原始包装和标签，且可再次销售。

نحن نقبل المرتجعات خلال 30 يومًا من التسليم، بشرط أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية مع العلامات المرفقة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.

良好状态指原包装且包含所有配件。将收取补货费，仅退还产品价格的 80%，以覆盖重新包装和质量检查的费用。

حالة جيدة تشير إلى العبوة الأصلية مع جميع الملحقات المتضمنة.
سيتم فرض رسوم إعادة المخزون، وسيتم استرداد 80% فقط من سعر المنتج لتغطية تكاليف إعادة التعبئة وإعادة فحص مراقبة الجودة.

• عملية العودة 退货流程

تم إنشاء [我们的售后邮箱] من خلال RMA، وهو أمر طبيعي.

اتصل بنا على [我们的售后邮箱] لطلب ترخيص الإرجاع (RMA). لا تشحن المرتجعات دون موافقة.

在通过电子邮件提交照片和视频后，我们将需要 7 至 15 个工作日来评估需要退款的产品。在此期间，我们可能会与您联系以解答进一步的问题并获取照片。您有责任回答所有问题并提交所询问的照片。

بعد إرسال الصور والفيديو عبر البريد الإلكتروني، سنستغرق من 7 إلى 15 يوم عمل لتقييم المنتج المطلوب استرداد ثمنه، وقد نتواصل معك لطرح المزيد من الأسئلة والصور، وتقع على عاتقك مسؤولية الإجابة على جميع الأسئلة وإرسال الصور التي تم الاستفسار عنها.

• العناصر التالفة/المعيبة

如商品损坏或有瑕疵，请在签收后7天内联系我们，我们将安排换货或退款（含退货运费）。

اتصل بنا خلال 7 أيام من التسليم للاستبدال أو استرداد الأموال (بما في ذلك تكاليف شحن الإرجاع).

• رسوم الشحن

جميع منتجات شركة ALLXF متوفرة الآن لا يوجد أي مشكلة في هذا الأمر لا داعي للقلق بشأن هذا الأمر.

إذا تم إرجاع البضائع غير المشمولة بالضمان وفقًا لإرشادات الإرجاع الصحيحة (في حالة جديدة تمامًا، وغير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية المختومة من المصنع)، فسيتم خصم رسوم الشحن الأصلية التي تدفعها ALLXF (إذا تم استخدام خدمة الشحن المجانية) من المبلغ الإجمالي. إذا قام العميل بدفع رسوم الشحن المحددة، فلن يتم استرداد هذه الرسوم.

• خدمة/إصلاح ما بعد البيع 售后维修/服务

بالنسبة لأية عناصر تعرضت لخلل أو تعرضت للتلف أو بها أي مشاكل تتعلق بالضمان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني لما بعد البيع: support@allxianfei.com

لا داعي للقلق بشأن ما إذا كان الأمر كذلك أم لا. اتصل بنا الآن: support@allxianfei.com

我们将尽一切可能在这件事上为您提供协助。