- Rückgabebedingungen 退货条件
我们接受签收后30天内的退货，要求商品未经使用、保留原始包装和标签，且可再次销售。
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind.
良好状态指原包装且包含所有配件。将收取补货费，仅退还产品价格的 80%，以覆盖重新包装和质量检查的费用。
Guter Zustand bezieht sich auf die Originalverpackung mit ALLEM Zubehör.
Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Es werden nur 80 % des Produktpreises zurückerstattet, um die Kosten für das Umpacken und die erneute Qualitätskontrolle zu decken.
- Rückgabeprozess 退货流程
请发送邮件至 [我们的售后邮箱] 申请退货授权 (RMA), 未经同意寄回的包裹可能无法处理
Kontaktieren Sie uns unter [我们的售后邮箱], um eine Rücksendegenehmigung (RMA) anzufordern. Versenden Sie Rücksendungen nicht ohne Genehmigung.
在通过电子邮件提交照片和视频后，我们将需要 7 至 15 个工作日来评估需要退款的产品。在此期间，我们可能会与您联系以解答进一步的问题并获取照片。您有责任回答所有问题并提交所询问的照片。
Nach der Übermittlung der Fotos und Videos per E-Mail benötigen wir 7 bis 15 Werktage, um das Produkt zu bewerten, für das eine Rückerstattung erforderlich ist. Für weitere Fragen und Fotos können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Fragen zu beantworten und die angeforderten Fotos einzureichen.
- Beschädigte/defekte Artikel 损坏/瑕疵商品
如商品损坏或有瑕疵，请在签收后7天内联系我们，我们将安排换货或退款（含退货运费）。
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung für einen Ersatz oder eine Rückerstattung (einschließlich der Rücksendekosten).
- Versandkosten 运费
ALLXF支付的原始运费（如果使用了免运费服务）将从总金额中扣除。如果客户支付了指定的运费，这些运费将不予退款。
Wenn die nicht unter die Garantie fallende Ware gemäß den gültigen Rückgaberichtlinien (in nagelneuem Zustand, unbenutzt und in der werkseitig versiegelten Originalverpackung) zurückgesendet wird, wird die ursprünglich von ALLXF gezahlte Versandkostenpauschale (sofern der kostenlose Versandservice genutzt wurde) vom Gesamtbetrag abgezogen. Wenn der Kunde die angegebene Versandkostenpauschale bezahlt hat, wird diese Gebühr nicht erstattet.
- After-Sales-Reparatur/Service 售后维修/服务
Bei Artikeln, die eine Fehlfunktion aufweisen, beschädigt sind oder Probleme im Zusammenhang mit der Garantie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie können auch eine E-Mail an unsere After-Sales-E-Mail-Adresse senden: support@allxianfei.com
对于任何出现故障、损坏或与保修相关问题有关的物品,请联系我们的客服寻求帮助，也可Kontaktieren Sie uns unter support@allxianfei.com
我们将尽一切可能在这件事上为您提供协助。
Kommentar verfassen